Datenschutzerklärung der Buchforum Berlin GmbH

1. Einführung und Angaben zum Unternehmen

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unserer Website bzw. unseren Online- und Offline-Angeboten. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten die Buchforum Berlin GmbH verarbeitet, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zustehen.

Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO ist:

Buchforum Berlin GmbH
Buchforum, Lindenstraße 14
50674 Köln
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 221 4783926

Als Buchhandlung verarbeiten wir personenbezogene Daten insbesondere im Rahmen von Bestellungen, Reservierungen, Kundenanfragen, Newsletter-Versand, Nutzung unserer Website, Zahlungsabwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

2. Datenerhebung und Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns in Kontakt treten, Bücher oder andere Waren bestellen, Reservierungen vornehmen, an Veranstaltungen teilnehmen oder sonstige Leistungen der Buchforum Berlin GmbH in Anspruch nehmen.

Je nach Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Stammdaten: Name, Vorname, Anschrift, Kundennummer
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Bestell- und Vertragsdaten: bestellte Artikel, Reservierungen, Liefer- und Rechnungsdaten, Zahlungsstatus
• Kommunikationsdaten: Inhalt von Anfragen, Korrespondenz per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser- und Geräteinformationen
• Zahlungsdaten: Zahlungsinformationen, soweit für die Abwicklung erforderlich
• Event- und Anmeldedaten: Angaben zu Veranstaltungen, Vorbestellungen oder Anmeldungen

Besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO verarbeiten wir grundsätzlich nicht. Sollten Sie uns solche Daten freiwillig mitteilen, verarbeiten wir diese nur, wenn eine Rechtsgrundlage hierfür besteht und dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Buchforum Berlin GmbH verarbeitet personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Kunden und Interessenten
• Abwicklung von Bestellungen, Reservierungen und Lieferungen
• Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung
• Abrechnung, Zahlungsabwicklung und Buchführung
• Versand von Informationen, soweit Sie eingewilligt haben oder dies gesetzlich zulässig ist
• Betrieb, Sicherheit und Optimierung unserer Website und IT-Systeme
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der DSGVO und gegebenenfalls des BDSG. Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung, soweit Sie uns diese für bestimmte Verarbeitungen erteilt haben, z. B. für den Newsletter-Versand
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen, z. B. bei Bestellungen oder Reservierungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen, z. B. zur IT-Sicherheit, Missbrauchsvermeidung, Direktwerbung im zulässigen Rahmen oder zur Rechtsverteidigung

Wenn die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruht, haben wir eine Abwägung vorgenommen, bei der Ihre schutzwürdigen Interessen berücksichtigt wurden.

5. Datenweitergabe und Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben.

Mögliche Empfänger oder Kategorien von Empfängern sind insbesondere:

• Versanddienstleister und Logistikunternehmen zur Zustellung von Bestellungen
• Zahlungsdienstleister und Banken zur Zahlungsabwicklung
• IT- und Hosting-Dienstleister zur Bereitstellung und Wartung von Systemen
• Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und sonstige Berater im Rahmen gesetzlicher und vertraglicher Pflichten
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit wir rechtlich zur Herausgabe verpflichtet sind
• ggf. Newsletter- oder Marketingdienstleister, sofern Sie eingewilligt haben oder dies rechtlich zulässig ist

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir Verträge nach Art. 28 DSGVO, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.

6. Datenübermittlung in Drittstaaten

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt ist.

Sofern Dienstleister in Drittstaaten eingesetzt werden, achten wir auf geeignete Garantien im Sinne der DSGVO, insbesondere:

• Angemessenheitsbeschlüsse der ევროკ/Europäischen Kommission
• EU-Standardvertragsklauseln
• zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen

Bitte beachten Sie, dass in Drittstaaten möglicherweise ein abweichendes Datenschutzniveau gelten kann.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach folgenden Kriterien:

• Vertrags- und Bestelldaten: für die Dauer der Vertragsabwicklung sowie darüber hinaus nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
• Steuer- und Handelsunterlagen: in der Regel 6 bzw. 10 Jahre nach den gesetzlichen Vorgaben
• Kontaktanfragen: solange erforderlich zur Bearbeitung der Anfrage und anschließender Dokumentation
• Newsletter-Daten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen den Erhalt
• Server- und Logdaten: regelmäßig nur für einen kurzen Zeitraum zur Sicherstellung des Betriebs und der IT-Sicherheit

Sobald der Speicherungszweck entfällt und keine Aufbewahrungspflichten mehr bestehen, werden die Daten gelöscht.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben gegenüber der Buchforum Berlin GmbH folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen. Bitte beachten Sie, dass wir vor der Bearbeitung eines Antrags gegebenenfalls Ihre Identität prüfen, um unbefugte Zugriffe zu verhindern.

Sie haben zudem das Recht, sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

9. Widerruf von Einwilligungen

Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht.

Ein Widerruf kann formlos erfolgen, zum Beispiel per E-Mail an [email protected]. Nach Eingang des Widerrufs werden wir die betroffenen Datenverarbeitungen einstellen, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht.

10. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, steht Ihnen das Recht zu, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

In Deutschland können Sie sich an die zuständige Landesdatenschutzbehörde wenden. Für den Sitz der Buchforum Berlin GmbH ist insbesondere die jeweils zuständige Aufsichtsbehörde maßgeblich.

11. Datensicherheit

Die Buchforum Berlin GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen können insbesondere gehören:

• verschlüsselte Datenübertragung mittels TLS/SSL
• Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
• regelmäßige Sicherungen und Wiederherstellungsverfahren
• Schutz vor Schadsoftware und unbefugten Zugriffen
• interne Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien

Bitte beachten Sie, dass eine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet nicht gewährleistet werden kann.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Buchforum Berlin GmbH
Buchforum, Lindenstraße 14
50674 Köln
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 221 4783926

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die rechtlichen Rahmenbedingungen, unsere Dienstleistungen oder die Datenverarbeitungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.

Sofern Änderungen Ihre Mitwirkung erfordern oder eine erneute Einwilligung notwendig machen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren.

Stand: Juli 2026